Informativa sulla privacy — MultiLipi

1) Chi siamo (dettagli del Titolare)

Controllore: MultiLipi Technologies Società Limitata
Contatto: privacy@multilipi.com
Indirizzo postale: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, India - 302020

2) Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica a: visitatori del sito web; proprietari di account e utenti del team; potenziali clienti/partner/affiliati; candidati che si candidano per un posto di lavoro; e utenti finali che visualizzano i siti web dei clienti localizzati tramite MultiLipi (dati tecnici limitati).

Non copre le pratiche sulla privacy dei siti web dei clienti localizzati utilizzando MultiLipi; Tali editori rimangono responsabili dei propri siti e delle proprie comunicazioni.

3) Quali dati raccogliamo e perché

A. Visitatori del sito web

• Dati tecnici: Indirizzo IP, user-agent, informazioni su dispositivo/sistema operativo/browser, pagine visualizzate, referrer, timestamp, geolocalizzazione di base (città/paese), registri degli errori. Perché: gestire e proteggere i nostri siti, prevenire abusi, diagnosticare problemi, misurare le prestazioni. Basi giuridiche: interessi legittimi; consenso ove richiesto per i cookie analytics/marketing.
• Cookie e tecnologie simili: analisi, test A/B, preferenze linguistiche, gestione del consenso. Base giuridica: consenso ove richiesto.

B. Titolari di conti / clienti

• Identità e contatti: nome, email, telefono (opzionale), azienda, ruolo.
• Account e utilizzo: metadati del progetto/sito, lingue, configurazione, chiavi API (con hash ove possibile), azioni dell'utente nella dashboard.
• Contenuto per l'elaborazione: testo/media di origine, traduzioni, glossario e memoria di traduzione (TM), sostituzioni a livello di elemento e metadati correlati.
• Flusso di lavoro di traduzione: Al fine di fornire servizi di traduzione, MultiLipi elabora i contenuti testuali delle pagine web dei nostri clienti. Quando una pagina viene tradotta, il testo viene inviato ai server di Microsoft e al provider di traduzione di terze parti (ad esempio, Servizi di traduzione di Azure). Per l'ottimizzazione delle prestazioni e la memorizzazione nella cache, possiamo memorizzare il testo originale e la traduzione corrispondente.
• Fatturazione: piano, fatture, codice fiscale, stato del pagamento (dettagli della carta gestiti dal nostro processore di pagamento).
• Perché: Offri il servizio, il supporto, la fatturazione, la sicurezza, la qualità, l'analisi e il miglioramento del prodotto. Basi giuridiche: contratto; interessi legittimi; obblighi di legge (fiscali/contabili).

C. Utenti finali dei siti web dei clienti

• Dati tecnici strettamente necessari: registri di richieste/risposte, IP, user-agent, URL/percorso, cookie di preferenza della lingua; Dati geografici limitati per scegliere la lingua corretta una volta configurati. Perché: Gestire le pagine localizzate, garantire la disponibilità/sicurezza, prevenire gli abusi, misurare le prestazioni della piattaforma (aggregazione). Basi giuridiche: legittimi.

D. Vendite, marketing e affiliati

• Contatti/prospettive: Dati di contatto aziendali, azienda, ruolo, interessi, touchpoint della campagna.
• Newsletter e marketing: e-mail, preferenze; Tracciamento limitato all'analisi consentita.
• Affiliati: identità/contatto, dettagli di pagamento, attribuzione basata sui cookie.
• Perché: Comunica sui servizi, esegui campagne, gestisci il programma di affiliazione. Basi giuridiche: consenso per newsletter/alcuni cookie; interessi legittimi per la sensibilizzazione B2B.

E. Supporto e comunicazioni

• Ticket/chat/e-mail di supporto: Dettagli di contatto, registri, screenshot/frammenti di errore che condividi. Perché: Risolvere i problemi. Basi giuridiche: contratto; legittimi.

F. Candidati

• Dati dell'applicazione: CV/curriculum, contatti, esperienze, referenze (se fornite). Perché: reclutamento/valutazione. Basi giuridiche: interessi legittimi; consenso ove richiesto dalla legge locale.

Impegno del processore: Quando elaboriamo il contenuto del tuo sito web, il glossario o la TM in qualità di responsabile del trattamento, lo facciamo solo su tue istruzioni documentate e non utilizziamo tali contenuti per addestrare modelli generali a meno che tu non abbia esplicitamente acconsentito.

Dati sensibili: I Servizi non sono progettati per elaborare Dati sensibili (ad esempio, dati di categoria speciale ai sensi del GDPR, dati dei bambini, documenti d'identità governativi, dati del conto finanziario o di pagamento, geolocalizzazione precisa o credenziali/password/chiavi API/segreti). Si prega di non inviare tali contenuti. Utilizza controlli di esclusione, selettori ignora/esclusi, attributi "notranslate", robot/auth per impedire l'elaborazione di contenuti che non devono essere tradotti.

4) Basi giuridiche (GDPR/GDPR UK)

• Contratto (Art. 6, comma 1, lett. b)) per fornire il servizio a cui l'utente si è abbonato.
• Interessi legittimi (art. 6(1)(f)) per la sicurezza, la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei prodotti (nel rispetto della privacy) e il marketing B2B, bilanciati con i diritti dell'utente.
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a)) per le newsletter e alcuni cookie.
• Obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c)) per le imposte, la contabilità e la conformità.

5) Come utilizziamo i dati (finalità)

• Fornisci, mantieni e migliora la piattaforma MultiLipi.
• Fornisci traduzioni, instradamento della lingua, glossario/TM, analisi e funzionalità SEO abilitate da te.
• Autentica gli utenti, proteggi gli account e rileva/previeni abusi o frodi.
• Fornire supporto, onboarding e formazione.
• Inviare avvisi di servizio, aggiornamenti sui prodotti e (con il consenso) marketing.
• Rispettare le leggi, far rispettare i termini e proteggere i nostri diritti.

6) Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie essenziali (sicurezza, sessione, scelta della lingua) e cookie analitici/di misurazione.

7) Condivisione dei dati e destinatari

Condividiamo i dati personali solo con:

• Fornitori di servizi / sub-responsabili del trattamento che aiutano a ospitare, gestire, supportare, misurare e proteggere il servizio.
• Processori di pagamento e banche per la fatturazione.
• Consulenti professionali (legale, contabile) in regime di riservatezza.
• Autorità quando richiesto dalla legge.
• All'interno dell'organizzazione se hai un piano Team.
• Con la tua direzione/consenso (ad esempio, le integrazioni abilitate dall'utente).

8) Trasferimenti internazionali

Nel caso in cui i dati vengano trasferiti al di fuori della regione dell'utente (ad esempio, a fornitori di servizi), utilizziamo misure di sicurezza adeguate come le clausole contrattuali standard dell'UE (SCC) e gli addenda comparabili del Regno Unito e (ove applicabile) ci affidiamo a decisioni di adeguatezza o certificazioni dei fornitori.

9) Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative, tra cui la crittografia in transito, i controlli degli accessi, l'amministrazione con privilegi minimi, le protezioni di rete, la registrazione di controllo e la gestione regolare delle vulnerabilità.

10) Ritenzione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità sopra descritte, quindi li cancelliamo o li rendiamo anonimi in modo irreversibile, a meno che non si applichi una conservazione legale più lunga. Periodi tipici:

11) I tuoi diritti (SEE/Regno Unito e regimi simili)

In base alla legge, l'utente può avere il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare, opporsi (anche al trattamento basato su interessi legittimi), revocare il consenso (per il trattamento basato sul consenso) e la portabilità dei dati. L'utente può anche presentare un reclamo all'autorità di vigilanza locale. Per esercitare i diritti, inviare un'e-mail privacy@multilipi.com.

12) Bambini

I nostri servizi non sono rivolti ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente tali dati. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci.

13) Addendum sul trattamento dei dati (DPA)

Offriamo un DPA che copre gli obblighi dell'articolo 28 del GDPR/GDPR DEL REGNO UNITO, le SCC (ove pertinenti), gli impegni dei sub-responsabili del trattamento e le notifiche di violazione. Si può visualizza il nostro DPA standard qui oppure richiedi una copia controfirmata all'indirizzo privacy@multilipi.com.

14) Sub-responsabili del trattamento

Ci avvaliamo di subincaricati accuratamente selezionati per fornire parti del servizio. Richiediamo impegni in materia di protezione dei dati e limitiamo l'accesso a ciò che è necessario. Manteniamo un elenco pubblico degli attuali sub-responsabili del trattamento e lo aggiorneremo prima di aggiungere o sostituire materialmente un sub-responsabile del trattamento, con preavviso se richiesto dal nostro DPA.

Visualizza gli attuali subincaricati

15) Fornitori di intelligenza artificiale e modelli

Quando le funzionalità utilizzano l'intelligenza artificiale di terze parti (ad esempio, suggerimenti o riepiloghi di qualità), vietiamo contrattualmente ai fornitori di utilizzare i tuoi contenuti per addestrare i loro modelli a meno che tu non acconsenta esplicitamente e riduciamo al minimo i dati inviati.

16) Impegni del responsabile del trattamento (per conto dell'utente)

• Elabora solo in base alle istruzioni documentate.
• Implementare misure di sicurezza adeguate.
• Assistere le richieste degli interessati relative ai contenuti che elaboriamo per te.
• Informare l'utente in caso di violazioni dei dati personali senza ingiustificato ritardo.
• Ridurre gli obblighi ai sub-responsabili autorizzati.
• Eliminare o restituire i dati personali al termine dei servizi (soggetto a conservazione legale), ai sensi del DPA.

17) Utenti internazionali

Se l'utente si trova al di fuori dell'India, i suoi dati possono essere trattati in paesi con leggi sulla protezione dei dati diverse. Utilizziamo le misure di sicurezza per il trasferimento descritte sopra e proteggiamo i tuoi dati in base alla presente Informativa.

18) Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa di volta in volta. La data "Ultimo aggiornamento" mostra l'ultima versione. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il servizio o via e-mail, se del caso.

19) Contatti

Domande, richieste o reclami sulla privacy?
E-mail: privacy@multilipi.com
Postale: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, India 302020