Informativa sulla privacy — MultiLipi
Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2025
Nota rapida sui ruoli: Per i nostri siti web, account, fatturazione, supporto e marketing, MultiLipi agisce come responsabile del trattamento dei dati. Per i contenuti che inviate ai nostri servizi di traduzione e SEO (ad esempio, testi/media del sito web, glossario/memoria di traduzione), MultiLipi agisce come vostro elaboratore dati nell'ambito di un Data Processing Addendum (DPA).
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Chi siamo
Controllore: MultiLipi Tech no logies Private Limited
Contatto: privacy@multilipi.com
Indirizzo postale: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, India - 302020
Portata
La presente Informativa si applica a: visitatori del sito web; proprietari di account e utenti del team; pro sp ECT/partner/affiliati; candidati che si candidano per un posto di lavoro; e utenti finali che visualizzano i siti web dei clienti localizzati tramite MultiLipi (dati tecnici limitati).
Non copre no le pratiche sulla privacy dei siti web dei clienti localizzati utilizzando MultiLipi; Tali editori restano sp responsabili dei propri siti e delle proprie no ticità.
Quali dati raccogliamo e perché
Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:
- • Visitatori del sito
- Dati tecnici: Indirizzo IP, user-agent, informazioni su dispositivo/sistema operativo/browser, pagine visualizzate, referrer, timestamp, geolocalizzazione di base (città/paese), log degli errori. Perché: gestire e mettere in sicurezza i nostri siti, prevenire abusi, diagnosticare problemi, misurare le prestazioni. Basi giuridiche: interessi legittimi; Consenso dove richiesto per cookie di analytics/marketing.
- Cookie e tecnologie simili: analisi, test A/B, preferenza linguistica, gestione del consenso. Base legale: consenso dove richiesto.
- • Titolari di conto / clienti
- Identità e contatti: nome, email, telefono (opzionale), azienda, ruolo.
- Account e utilizzo: metadati del progetto/sito, lingue, configurazione, chiavi API (con hash ove possibile), azioni dell'utente nella dashboard.
- Contenuto per l'elaborazione: testo/media di origine, traduzioni, glossario e memoria di traduzione (TM), sostituzioni a livello di elemento e metadati correlati.
- Flusso di lavoro di traduzione: Al fine di fornire servizi di traduzione, MultiLipi elabora i contenuti testuali delle pagine web dei nostri clienti. Quando una pagina viene tradotta, il testo viene inviato ai server di Microsoft e al provider di traduzione di terze parti (ad esempio, Servizi di traduzione di Azure). Per l'ottimizzazione delle prestazioni e la memorizzazione nella cache, possiamo memorizzare il testo originale e il suo sp corrispondente alla traduzione in corso.
- Fatturazione: piano, fatture, tasse, stato di pagamento (dettagli della carta gestiti dal nostro processore di pagamento). Perché: offrire servizio, supporto, fatturazione, sicurezza, qualità, analisi e miglioramento del prodotto. Basi legali: contratto; interessi legittimi; Obblighi legali (fiscale/contabilità).
- • Utenti finali dei siti web dei clienti
- Dati tecnici strettamente necessari: log richieste/risposte, IP, user-agent, URL/percorso, cookie di preferenza linguistica; Geodati limitati per scegliere il linguaggio giusto quando configurati. Perché: servire pagine localizzate, garantire disponibilità/sicurezza, prevenire abusi, misurare le prestazioni della piattaforma (aggregato). Basi legali: interessi legittimi.
- • Vendite, marketing e affiliati
- Contatti/prospettive: Dati di contatto aziendali, azienda, ruolo, interessi, touchpoint della campagna.
- Newsletter e marketing: e-mail, preferenze; Tracciamento limitato all'analisi consentita.
- Affiliati: Identità/Contatto, dettagli di pagamento, attribuzione basata sui cookie. Perché: comunicare sui servizi, gestire campagne, gestire il programma di affiliazione. Basi legali: consenso per newsletter/determinati cookie; Interessi legittimi per la divulgazione B2B
- • Supporto e comunicazioni
- Ticket/chat/e-mail di supporto: Dettagli di contatto, registri, screenshot/estratti di errore che condividi. Perché: risolvere i problemi e risolvere i problemi. Basi legali: contratto; interessi legittimi.
- • Visitatori del sito
- Dati dell'applicazione: CV/curriculum, contatti, esperienza, referenze (se fornite). Perché: reclutamento/valutazione. Basi giuridiche: interessi legittimi; Consenso dove richiesto dalla legge locale.
Basi giuridiche
- • Contratto (Art. 6(1)(b)) : per fornire il servizio a cui ti sei abbonato.
- • Interessi legittimi (Art. 6(1)(f)): per la sicurezza, la prevenzione delle frodi, il miglioramento del prodotto (in modo che preservi la privacy) e il marketing B2B, bilanciato con i tuoi diritti.
- • Consenso (Art. 6(1)(a)) per newsletter e alcuni cookie.
- • Obbligo legale (art. 6(1)(c)) per fiscalità, contabilità e conformità.
Come utilizziamo i dati
Utilizziamo le tue informazioni per:
Fornisci, mantieni e migliora la piattaforma MultiLipi.
Fornisci traduzioni, instradamento della lingua, glossario/TM, analisi e funzionalità SEO abilitate da te.
Autentica gli utenti, proteggi gli account e rileva/previeni abusi o frodi.
Fornire supporto, onboarding e formazione.
Inviare no di servizio, aggiornamenti sui prodotti e (con il consenso) marketing.
Rispettare le leggi, far rispettare i termini e proteggere i nostri diritti.
Biscotti
Utilizziamo cookie essenziali (sicurezza, sessione, scelta della lingua) e cookie analitici/di misurazione.
Condivisione dei dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere le tue informazioni solo con:
- • Fornitori di servizi / subprocessori che aiutano a ospitare, gestire, supportare, misurare e proteggere il servizio.
- • Processori di pagamento e banche per la fatturazione.
- • Consulenti professionali (legali, contabili) sotto riservatezza.
- • Autorità quando richiesto dalla legge.
- • All'interno della tua organizzazione, se fai parte di un piano di squadra.
- • Con la tua direzione/consenso (ad esempio, integrazioni che tu permetti).
Trasferimenti internazionali
Nel caso in cui i dati vengano trasferiti al di fuori della regione dell'utente (ad esempio, a fornitori di servizi), utilizziamo misure di sicurezza adeguate come le clausole contrattuali standard dell'UE (SCC) e gli addenda comparabili del Regno Unito e (ove applicabile) ci affidiamo a decisioni di adeguatezza o certificazioni dei fornitori.
Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative, tra cui la crittografia in transito, i controlli degli accessi, l'amministrazione con privilegi minimi, le protezioni di rete, la registrazione di controllo e la gestione regolare delle vulnerabilità.
Detenzione
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità sopra descritte, quindi li cancelliamo o li no li nimizziamo in modo irreversibile, a meno che non si applichi una conservazione legale più lunga. Periodi tipici:
| Categoria | Esempi | Scopo | Ritenzione tipica |
|---|---|---|---|
| Account e fatturazione | Profilo, piano, fatture, codici fiscali | Fornire servizi; Fiscale/Contabile | Durata del contratto + fino a 7 anni |
| Registri di servizio | Registri perimetrali/app, IP, agente utente | Sicurezza, diag no stics | Fino a 12 mesi, quindi aggrega/anonimizza |
| Appoggiare | Biglietti, trascrizioni delle chat | Risoluzione dei problemi | Fino a 24 mesi dopo la risoluzione |
| Marketing | Elenchi di newsletter, registri dei consensi | Comunicazioni | Fino a quando non annulli l'iscrizione/revochi il consenso |
| Risorse di traduzione | Contenuto, sostituzioni, glossario/TM | Erogazione del servizio | Vita del progetto/account; Cancellato in caso di richiesta/chiusura della cancellazione dopo un periodo di tolleranza |
I tuoi diritti
Secondo la legge, puoi avere il diritto di accedere, correggere, cancellare, limitare, obiettare (incluso il trattamento basato su interessi legittimi), ritirare il consenso (per il trattamento basato sul consenso) e la portabilità dei dati. Puoi anche fare un reclamo all'autorità locale di supervisione. Per esercitare i diritti, invia privacy@multilipi.com email.
Bambini
I nostri servizi non sono rivolti ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente tali dati. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci.
Addendum sul trattamento dei dati (DPA)
Offriamo un DPA che copre gli obblighi ai sensi dell'art. 28 del GDPR/UK GDPR, gli SCC (dove rilevante), gli impegni dei subprocessori e le notifiche di violazione. Puoi consultare il nostro DPA standard qui oppure richiedere una copia controfirmata al privacy@multilipi.com.
Sub-responsabili del trattamento
Coinvolgiamo subprocessori accuratamente selezionati per fornire parti del servizio. Richiediamo impegni di protezione dei dati e limitiamo l'accesso a ciò che è necessario. Manteniamo un elenco pubblico dei subprocessori attuali e lo aggiorniamo prima di aggiungere o sostituire materialmente un subprocessore, con preavviso se richiesto dal nostro DPA. Visualizza i nostri subprocessori attuali qui .
Fornitori di intelligenza artificiale e modelli
Quando le funzionalità utilizzano AI di terze parti (ad esempio, suggerimenti o riepiloghi di qualità), vietiamo contrattualmente ai fornitori di utilizzare i tuoi contenuti per addestrare i loro modelli a meno che tu non acconsenta esplicitamente e riduciamo al minimo i dati inviati.
Impegni del processore (da parte tua)
Elabora solo in base alle istruzioni documentate.
Implementare misure di sicurezza adeguate.
Assistere le richieste degli interessati relative ai contenuti che elaboriamo per te.
Informare l'utente in caso di violazioni dei dati personali senza ingiustificato ritardo.
Ridurre gli obblighi ai sub-responsabili autorizzati.
Eliminare o restituire i dati personali al termine dei servizi (soggetto a conservazione legale), ai sensi del DPA.
Utenti internazionali
Se l'utente si trova al di fuori dell'India, i suoi dati possono essere trattati in paesi con leggi sulla protezione dei dati diverse. Utilizziamo le misure di sicurezza per il trasferimento descritte sopra e proteggiamo i tuoi dati in base alla presente Informativa.
Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa di volta in volta. La data "Ultimo aggiornamento" mostra l'ultima versione. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il servizio o via e-mail, se del caso.
Contatto
Se hai domande, dubbi o richieste riguardo a questa Privacy Policy o alle nostre pratiche sui dati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo:
E-mail: support@multilipi.com