Definizioni
Account indica la registrazione e le credenziali per accedere ai Servizi.Contenuto del cliente indica qualsiasi contenuto, dato, supporto, testo, metadato, glossario, memoria di traduzione (TM) e configurazione che tu o i tuoi utenti finali inviate a o tramite i Servizi. Ordine indica l'acquisto online, la selezione dell'abbonamento o qualsiasi modulo d'ordine eseguito reciprocamente che fa riferimento ai presenti Termini. Abbonamento indica il piano e le funzionalità selezionate, unitamente ai limiti di utilizzo.
Dati Sensibili indica informazioni che richiedono particolare attenzione o sono soggette a norme speciali (ad esempio: dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell'articolo 9 del GDPR; dati relativi a minori di 16 anni; documenti d'identità rilasciati dal governo; dati di conti finanziari o di pagamento; geolocalizzazione precisa; credenziali/password/chiavi API/segreti). I Servizi non sono progettati per elaborare Dati sensibili e non dovresti inviarli
Idoneità e registrazione dell'account
È necessario avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante. Se ti registri per conto di un'entità, dichiari di avere l'autorità per vincolarla.
Quando crei un Account, devi fornire informazioni accurate, complete e aggiornate e mantenerle tali. Sei responsabile della protezione delle tue credenziali e delle attività svolte sotto il tuo Account.
Potremmo sospendere o interrompere l'accesso se riteniamo ragionevolmente che abbiate violato i presenti Termini o la legge applicabile, o per proteggere la sicurezza dei Servizi
Accesso ai Servizi e Licenza
Soggetto a questi Termini e al tuo tempestivo pagamento delle commissioni, MultiLipi ti concede un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di accedere e utilizzare i Servizi durante il termine del tuo Abbonamento, esclusivamente per i tuoi scopi aziendali interni e in conformità con i limiti del tuo piano. Nessun diritto viene concesso se non espressamente dichiarato.
Descrizione dei Servizi
I Servizi forniscono funzionalità di localizzazione di siti Web e SEO multilingue, inclusi traduzione automatica, routing e cambio di lingua, gestione di glossari e memorie di traduzione, modifiche manuali e override, recupero di asset all'edge e relative dashboard e API. Le traduzioni possono essere generate da provider di traduzione automatica. Rimani responsabile della revisione delle traduzioni per verificarne l'accuratezza, la conformità legale e l'idoneità all'uso. Sebbene i Servizi siano progettati per supportare la reperibilità internazionale e le migliori pratiche di localizzazione, non garantiamo alcun risultato specifico in merito all'indicizzazione sui motori di ricerca, al posizionamento, ai segnali di geo-targeting o alle relative metriche di performance.
Flusso di lavoro per la traduzione. Al fine di fornire servizi di traduzione, MultiLipi elabora il contenuto testuale delle pagine web dei nostri clienti. Quando una pagina viene tradotta, il suo testo viene inviato ai nostri server e ai nostri fornitori di traduzione terzi (ad esempio, Azure Translation Services, Google Translation Services). Per l'ottimizzazione delle prestazioni e la memorizzazione nella cache, potremmo memorizzare il testo originale e la sua traduzione corrispondente.
Piani, prove e limiti
Versioni di prova/Livello gratuito. Potremmo offrire periodi di prova o un piano gratuito con funzionalità/utilizzo limitati. Possiamo modificare, sospendere o terminare tali offerte in qualsiasi momento.
Limiti di utilizzo. I piani possono includere limiti di parole, lingue, richieste o progetti. Se superi i limiti, potremmo invitarti ad eseguire l'aggiornamento o (se abiliti l'aggiornamento automatico) ad aggiornare automaticamente il tuo piano previa comunicazione, con efficacia a partire dalla data di fatturazione successiva.
Modifiche ai piani. Puoi effettuare l'upgrade o il downgrade nella tua dashboard; gli addebiti o i crediti sono riparametrati pro quota ove applicabile.
Tariffe, Fatturazione e Tasse
Rinnovo automatico. Gli abbonamenti si rinnovano per lo stesso termine a meno che non vengano annullati prima della data di rinnovo nella tua dashboard.
Metodo di pagamento.Ci autorizzi e autorizzi il nostro processore di pagamento (ad es. Stripe) ad addebitare tutte le commissioni alla scadenza. Non memorizziamo numeri di carta completi.
Tasse.Le tariffe sono al netto delle imposte. L'utente è responsabile per IVA/GST o altre imposte applicabili, ad eccezione di quelle basate sul nostro reddito netto.
Pagamenti in ritardo.Potremmo sospendere i Servizi in caso di importi scaduti, addebitare interessi di mora legittimi e recuperare i costi di recupero crediti ragionevoli.
Modifiche dei prezzi.Potremmo modificare i prezzi per nuovi termini o piani previa comunicazione; la modifica si applica al rinnovo successivo, a meno che non venga effettuata la cancellazione.
Rimborsi e Recesso
Rimborsi sul primo acquisto. Se non sei soddisfatto, puoi richiedere un rimborso per l'acquisto del tuo abbonamento iniziale entro 7 giorni dalla data di acquisto inviando un'e-mail a billing@multilipi.com. I rimborsi non si applicano a rinnovi, modifiche di piano, componenti aggiuntivi di utilizzo o eccedenze.
Contenuto digitale. Nella misura consentita dalla legge, una volta avviati i Servizi, i diritti di recesso previsti dalla legge per i contenuti digitali potrebbero non trovare applicazione.
Uso accettabile
- • Non utilizzare i Servizi per attività illecite, dannose, lesive o fraudolente, o per violare i diritti o la sicurezza altrui.
- • Non tentare di eseguire ingegneria inversa, decompilare o derivare il codice sorgente da alcuna parte dei Servizi o del software sottostante, se non nella misura in cui tali restrizioni siano vietate dalla legge.
- • Non eludere i limiti di utilizzo o i controlli di accesso; non rivendere o fornire i Servizi a terzi se non espressamente consentito.
- • Non inviare contenuti illegali, diffamatori, osceni o che violino i diritti di terze parti (inclusi i diritti di proprietà intellettuale o privacy).
- • Nessun dato sensibile. Non è consentito inviare, esporre o fare in modo che i Servizi elaborino Dati Sensibili (come definiti nella Sezione 1), anche configurando i Servizi per recuperare tali informazioni dal/i proprio/i sito/i o sistema/i.
- • Controlli di esclusione. È necessario implementare e mantenere efficaci controlli di esclusione (ad es. selettori di ignoramento/esclusione, attributi "notranslate", intestazioni robots, barriere di accesso/autenticazione) per impedire l'elaborazione di contenuti che non dovrebbero essere tradotti o altrimenti gestiti dai Servizi.
- • Avvisi e consensi. L'utente è l'unico responsabile della fornitura di tutte le informative richieste e dell'ottenimento di eventuali consensi necessari da parte degli utenti finali, nonché della redazione od omissione di contenuti generati dagli utenti, registri o campi che potrebbero contenere dati personali non destinati alla traduzione.
Obblighi del Cliente
Assicurati di disporre di tutti i diritti necessari sui Contenuti del Cliente e che il loro utilizzo sia conforme alla legge. Configura le funzionalità (ad es. domini, lingue, impostazioni di consenso) e revisiona le traduzioni prima della pubblicazione. Mantieni operativi i tuoi sistemi, CMS e integrazioni; non siamo responsabili per interruzioni o modifiche di terze parti.
Contenuti e Proprietà Intellettuale
Il Tuo Contenuto. Tu possiedi i tuoi Contenuti del Cliente e (fatta salva la legge applicabile) i diritti sulle traduzioni prodotte per i tuoi progetti. Concedi a MultiLipi una licenza mondiale e limitata per ospitare, elaborare, trasmettere e visualizzare i Contenuti del Cliente secondo necessità per fornire i Servizi e per mantenere la sicurezza, il supporto e la conformità. Per chiarezza, qualsiasi contenuto recuperato dai tuoi siti o sistemi su tua richiesta (incluso tramite edge fetching) è considerato Contenuto del Cliente.
Responsabilità. Sei l'unico responsabile dell'accuratezza, della legalità e dell'appropriatezza dei Contenuti del Cliente, compresi gli eventuali dati personali in essi contenuti. MultiLipi non monitora né modera i Contenuti del Cliente e non è responsabile per l'inclusione involontaria di informazioni personali o sensibili che invii o esponi ai Servizi.
Utilizzo per migliorare i Servizi. Possiamo utilizzare informazioni aggregate o anonimizzate derivate dai Servizi per l'analisi e per migliorare i Servizi. Non utilizzeremo i tuoi Contenuti del Cliente identificabili per addestrare modelli di intelligenza artificiale generali a meno che tu non abbia espressamente acconsentito.
La nostra Proprietà Intellettuale. MultiLipi detiene tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai Servizi, al software, alla documentazione, ai loghi e agli elementi del marchio. Non viene concesso alcun diritto per implicazione.
Feedback. Se fornisci feedback, ci concedi una licenza mondiale, perpetua, irrevocabile e royalty‑free per utilizzarlo senza restrizioni.
Servizi di terze parti e integrazioni
I Servizi possono interagire con o dipendere da prodotti e servizi di terze parti (ad es. CMS, CDN, fornitori di traduzione automatica, strumenti di analisi, elaboratori di pagamenti). L'utilizzo di servizi di terze parti è soggetto ai relativi termini. Non siamo responsabili per i servizi di terze parti e non controlliamo la loro disponibilità o le loro prestazioni.
Sicurezza; Livelli di servizio
Implementiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli progettate per proteggere il Contenuto del Cliente. Per i piani enterprise potremmo concordare specifici obiettivi di supporto o uptime in un modulo d'ordine o SLA. Gli aggiornamenti di stato possono essere pubblicati sulla nostra pagina di stato.
Privacy e protezione dei dati
Il nostro Informativa sulla privacyspiega come trattiamo i dati personali in qualità di titolare del trattamento. Quando trattiamo i dati personali in qualità di responsabile per conto dell'utente (ad es. Contenuto del cliente per la traduzione/localizzazione), si applica il nostro Addendum sul trattamento dei dati, comprese le disposizioni sui sub-responsabili elencate in Subprocessori.
Il tuo ruolo di titolare del trattamento. Tu sei il titolare del trattamento dei Contenuti Cliente e di qualsiasi dato personale dell'utente finale in essi contenuto. Sei responsabile della determinazione della base giuridica, della fornitura delle informative richieste e del rispetto dei diritti degli utenti finali. MultiLipi agisce esclusivamente sulla base delle tue istruzioni documentate e non ha alcun obbligo di monitorare i Contenuti Cliente per verificare la presenza di informazioni sensibili. Le nostre pratiche di gestione dei dati sono regolate da quanto previsto. Utilizzando i nostri Servizi, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati ivi descritti.
Riservatezza
Ciascuna parte può accedere alle informazioni riservate dell'altra parte. La parte ricevente proteggerà tali informazioni utilizzando almeno lo stesso grado di cura che impiega per proteggere le proprie informazioni riservate (ma non meno di un grado di cura ragionevole) e le utilizzerà esclusivamente per adempiere ai presenti Termini. Gli obblighi di riservatezza sopravvivono alla risoluzione.
Funzionalità Beta/Anteprima
Possiamo offrire funzionalità identificate come beta, anteprima o valutazione. Queste possono essere fornite "così come sono", a scopo di test, con supporto e disponibilità ridotti o differenti, e possono essere modificate o interrotte in qualsiasi momento.
Sospensione e risoluzione
Ciascuna parte può recedere per inadempimento grave qualora questo non venga sanato entro 30 giorni dalla ricezione di una comunicazione scritta. L'utente può recedere in qualsiasi momento tramite la propria dashboard; il recesso ha efficacia al termine del periodo in corso, salvo diversa indicazione.
Possiamo sospendere o limitare i Servizi immediatamente per motivi di sicurezza, presunta frode, mancato pagamento o violazione dei presenti Termini.
Esportazione dei dati e reversibilità
Durante il periodo di abbonamento e per un periodo ragionevole dopo la cessazione, è possibile esportare le traduzioni e le risorse correlate contattando l'assistenza. Potremmo conservare copie di backup limitate come richiesto dalla legge o per legittimi scopi commerciali, dopodiché i dati verranno cancellati o resi anonimi.
Garanzie e limitazioni di responsabilità
Garantiamo che forniremo i Servizi con ragionevole competenza e diligenza. Non garantiamo che i Servizi saranno ininterrotti o privi di errori.
SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO NEI PRESENTI TERMINI, I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" SENZA ALCUNA GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPLICITA, IMPLICITA O STATUTARIA, COMPRESE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE.
Limitazione di responsabilità
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NESSUNA DELLE PARTI SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, ACCESSORI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, PUNITIVI O ESEMPLARI, O PER PERDITA DI PROFITTI, ENTRATE, AVVIAMENTO O DATI, ANCHE QUALORA SIA STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. FATTI SALVI GLI OBBLIGHI DI PAGAMENTO E DI INDENNIZZO, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI CIASCUNA PARTE DERIVANTE DA O RELATIVA AI SERVIZI NON SUPERERÀ GLI IMPORTI PAGATI O PAGABILI DA TE A MULTILIPI PER I SERVIZI NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA RESPONSABILITÀ.
Indennizzo
L'utente difenderà e indennizzerà MultiLipi da qualsiasi richiesta di risarcimento da parte di terzi derivante da: (a) i tuoi Contenuti Cliente; (b) l'uso dei Servizi in violazione dei presenti Termini o della legge; (c) qualsiasi violazione o appropriazione indebita di diritti da parte dei tuoi contenuti o integrazioni personalizzate; (d) l'invio, l'esposizione o il trattamento di Dati Sensibili o altre informazioni sensibili tramite i Servizi (inclusi il recupero di asset lato client); e (e) la mancata acquisizione delle informative o dei consensi richiesti agli utenti finali.
Pubblicità
Potremmo utilizzare il tuo nome e il tuo logo per identificarti come cliente sui nostri siti Web e materiali di marketing, in conformità con le normali pratiche di utilizzo dei marchi. Puoi opporti inviando un'e-mail a legal@multilipi.com.
Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono regolati dalle leggi dell'India (Delhi), senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. I tribunali situati in India (Delhi) avranno giurisdizione esclusiva e le parti acconsentono alla giurisdizione personale e alla sede in tale luogo. Se richiesto dalla legge sui consumatori, potreste avere diritti o fori aggiuntivi.
Modifiche ai Termini
Potremmo modificare i presenti Termini di tanto in tanto. Pubblicheremo i Termini aggiornati indicando la data di efficacia. Se continui a utilizzare i Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti i Termini aggiornati. Se non sei d'accordo, devi interrompere l'utilizzo dei Servizi e, se applicabile, annullare il tuo Abbonamento.