Le presenti Condizioni d'uso (" Termini ") regolano l'accesso e l'utilizzo dei siti web, dei prodotti e dei servizi di MultiLipi (collettivamente, i " Servizi "). Creando un account, facendo clic su "Accetta" o utilizzando i Servizi, l'utente accetta i presenti Termini e le nostre Informativa sulla privacy e Addendum sul trattamento dei dati (se applicabile). Se l'utente sottoscrive i presenti Termini per conto di una società o di un'altra entità, dichiara di avere l'autorità di vincolare tale entità.
1) Definizioni
"Conto" indica la registrazione e le credenziali per accedere ai Servizi. "Contenuto del cliente" indica qualsiasi contenuto, dato, media, testo, metadati, glossario, memoria di traduzione (TM) e configurazioni che l'utente o i suoi utenti finali inviano a o tramite i Servizi. "Ordine" indica l'acquisto online, la selezione dell'abbonamento o qualsiasi modulo d'ordine eseguito reciprocamente che faccia riferimento ai presenti Termini. "Abbonamento" indica il piano e le funzionalità selezionate, insieme ai limiti di utilizzo.
"Dati sensibili" indica informazioni che richiedono particolare attenzione o sono soggette a regole speciali (ad esempio: dati di categoria speciale ai sensi dell'articolo 9 del GDPR; dati su minori di 16 anni; documenti d'identità governativi; conti finanziari o dati di pagamento; geolocalizzazione precisa; credenziali/password/chiavi API/segreti). I Servizi non sono progettati per elaborare Dati sensibili e l'utente non deve inviarli.
2) Idoneità e registrazione dell'account
Devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante. Se ti registri per conto di un'entità, dichiari di avere l'autorità per vincolarla.
Quando si crea un Account, è necessario fornire informazioni accurate, complete e aggiornate e mantenerle tali. L'utente è responsabile della salvaguardia delle proprie credenziali e delle attività svolte nell'ambito del proprio Account.
Possiamo sospendere o interrompere l'accesso se riteniamo ragionevolmente che l'utente abbia violato i presenti Termini o la legge applicabile, o per proteggere la sicurezza dei Servizi.
3) Accesso ai Servizi e Licenza
Subordinatamente ai presenti Termini e al pagamento tempestivo delle tariffe, MultiLipi concede all'utente un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e non cedibile in sublicenza di accedere e utilizzare i Servizi durante il periodo di validità dell'Abbonamento, esclusivamente per scopi aziendali interni e in conformità con i limiti del piano. Non viene concesso alcun diritto se non nei casi espressamente indicati.
4) Descrizione dei Servizi
I Servizi forniscono funzionalità di localizzazione di siti Web e SEO multilingue, tra cui traduzione automatica, instradamento/cambio lingua, gestione di glossari/TM, modifiche/sostituzioni manuali, recupero delle risorse all'edge e dashboard e API correlate. Le traduzioni possono essere generate da fornitori di traduzione automatica. L'utente rimane responsabile della revisione delle traduzioni per verificarne l'accuratezza, la conformità legale e l'idoneità all'uso.
Flusso di lavoro di traduzione. Al fine di fornire servizi di traduzione, MultiLipi elabora i contenuti testuali delle pagine web dei nostri clienti. Quando una pagina viene tradotta, il suo testo viene inviato ai nostri server e al nostro fornitore di servizi di traduzione di terze parti (ad esempio, Servizi di traduzione di Azure, Servizi di traduzione di Google). Per l'ottimizzazione delle prestazioni e la memorizzazione nella cache, possiamo memorizzare il testo originale e la traduzione corrispondente.
5) Piani, prove e limiti
Versioni di prova/Livello gratuito. Potremmo offrire versioni di prova o un livello gratuito con funzionalità/utilizzo limitati. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o terminare tali offerte in qualsiasi momento.
Limiti di utilizzo. I piani possono includere limiti di parole, lingua, richieste o progetti. Se l'utente supera i limiti, potremmo richiedere all'utente di eseguire l'aggiornamento o (se l'utente abilita Aggiornamento automatico ) aggiorna automaticamente il tuo piano dopo la notifica, a partire dalla data di fatturazione successiva.
Pianifica le modifiche. Puoi eseguire l'upgrade/downgrade nella tua dashboard; Le spese o i crediti sono ripartiti proporzionalmente, ove applicabile.
6) Commissioni, fatturazione e tasse
Rinnovo automatico. Gli abbonamenti si rinnovano per lo stesso periodo a meno che non vengano annullati prima della data di rinnovo nella dashboard.
Metodo di pagamento. L'utente autorizza noi e il nostro elaboratore di pagamenti (ad esempio, Stripe) ad addebitare tutte le commissioni alla scadenza. Non memorizziamo i numeri completi delle carte.
Imposte. Le tariffe sono al netto delle tasse. L'utente è responsabile dell'IVA/GST o di altre imposte applicabili, ad eccezione di quelle basate sul nostro reddito netto.
Pagamenti in ritardo. Possiamo sospendere i Servizi per importi scaduti, addebitare penali legali per il ritardo e recuperare ragionevoli costi di riscossione.
Variazioni di prezzo. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi di nuovi termini o piani con preavviso; La modifica si applica al rinnovo successivo, a meno che non venga annullata.
7) Rimborsi e recesso
Rimborsi per il primo acquisto. Se non sei soddisfatto, puoi richiedere un rimborso per il tuo iniziale acquisto dell'abbonamento entro 7 giorni della data di acquisto inviando un'e-mail billing@multilipi.com. I rimborsi non si applicano ai rinnovi, alle modifiche ai piani, ai componenti aggiuntivi di utilizzo o alle eccedenze.
Contenuti digitali. Nella misura consentita dalla legge, una volta avviati i Servizi, i diritti di recesso previsti dalla legge per i contenuti digitali potrebbero non essere applicabili.
8) Uso accettabile
Non utilizzare i Servizi per attività illecite, dannose, illecite o fraudolente o per violare i diritti o la sicurezza di altri.
Non tentare di decodificare, decompilare o derivare il codice sorgente da qualsiasi parte dei Servizi o del software sottostante, tranne nella misura in cui tali restrizioni siano vietate dalla legge.
Non eludere i limiti di utilizzo o i controlli di accesso; non rivendere o fornire i Servizi a terzi, ad eccezione di quanto espressamente consentito.
Non inviare contenuti illegali, diffamatori, osceni o che violino i diritti di terzi (inclusi i diritti di proprietà intellettuale o sulla privacy).
Nessun dato sensibile. L'utente non deve inviare, esporre o causare l'elaborazione dei Servizi Dati sensibili (come definito nella Sezione 1), anche configurando i Servizi per recuperare tali informazioni dai siti o dai sistemi dell'utente.
Controlli di esclusione. L'utente è tenuto a implementare e mantenere controlli di esclusione efficaci (ad esempio, selettori di ignoramento/esclusione, attributi "notranslate", intestazioni robot, walle di accesso/autenticazione) per impedire l'elaborazione di contenuti che non devono essere tradotti o altrimenti gestiti dai Servizi.
Avvisi e consensi. L'utente è l'unico responsabile della fornitura di tutte le comunicazioni richieste e dell'ottenimento di tutti i consensi richiesti dagli utenti finali, nonché della redazione/omissione di contenuti, registri o campi generati dall'utente che possono contenere dati personali non destinati alla traduzione.
9) Obblighi del Cliente
Assicurati di disporre di tutti i diritti necessari per i Contenuti del cliente e che il tuo utilizzo sia conforme alla legge.
Configura le funzionalità (ad es. domini, lingue, impostazioni di consenso) e rivedi le traduzioni prima della pubblicazione.
Mantieni i tuoi sistemi, CMS e integrazioni; Non siamo responsabili per interruzioni o modifiche di terze parti.
10) Contenuti e proprietà intellettuale
I tuoi contenuti. L'utente è il proprietario dei Contenuti del cliente e (nel rispetto della legge applicabile) i diritti sulle traduzioni prodotte per i propri progetti. L'utente concede a MultiLipi una licenza limitata a livello mondiale per ospitare, elaborare, trasmettere e visualizzare i Contenuti del Cliente secondo necessità per fornire i Servizi e per mantenere la sicurezza, il supporto e la conformità. Per chiarezza, qualsiasi contenuto recuperato dai propri siti o sistemi su richiesta dell'utente (anche tramite edge fetching) è considerato Contenuto del cliente.
Responsabilità. L'utente è l'unico responsabile dell'accuratezza, della legalità e dell'adeguatezza dei Contenuti del cliente, inclusi i dati personali in essi contenuti. MultiLipi non monitora né modera i Contenuti del Cliente e non è responsabile per l'inclusione involontaria di informazioni personali o sensibili che l'utente invia o espone ai Servizi.
Utilizzo per migliorare i Servizi. Possiamo utilizzare informazioni aggregate o anonime derivate dai Servizi per l'analisi e per migliorare i Servizi. Non utilizzeremo i Contenuti identificabili del cliente per addestrare modelli di intelligenza artificiale generali, a meno che l'utente non abbia esplicitamente acconsentito.
La nostra proprietà intellettuale. MultiLipi possiede tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai Servizi, al software, alla documentazione, ai loghi e alle caratteristiche del marchio. Nessun diritto è concesso implicitamente.
Valutazione. Se fornisci un feedback, ci concedi una licenza mondiale, perpetua, irrevocabile ed esente da royalty per utilizzarlo senza restrizioni.
11) Servizi e integrazioni di terze parti
I Servizi possono interagire o dipendere da prodotti e servizi di terze parti (ad esempio, CMS, CDN, fornitori di traduzione automatica, analisi, processori di pagamento). L'utilizzo dei servizi di terze parti è soggetto ai loro termini. Non siamo responsabili per i servizi di terze parti e non ne controlliamo la disponibilità o le prestazioni.
12) Sicurezza; Livelli di servizio
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i Contenuti del Cliente. Per i piani aziendali, possiamo concordare obiettivi specifici di supporto o di tempo di attività in un modulo d'ordine o in uno SLA. Gli aggiornamenti di stato possono essere pubblicati sulla nostra pagina di stato.
13) Privacy e protezione dei dati
Nostro Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali in qualità di titolare del trattamento. Quando trattiamo i dati personali in qualità di responsabili del trattamento per conto dell'utente (ad esempio, i Contenuti del cliente per la traduzione/localizzazione), il nostro Addendum sul trattamento dei dati si applica, comprese le disposizioni relative ai subincaricati elencati all'indirizzo /legale/subincaricati .
Il tuo ruolo di titolare del trattamento. L'utente è il titolare del trattamento dei Contenuti del cliente e di tutti i dati personali dell'utente finale in essi contenuti. L'utente è responsabile della determinazione della base giuridica, della fornitura delle comunicazioni richieste e del rispetto dei diritti dell'utente finale. MultiLipi agisce esclusivamente in base alle istruzioni documentate dell'utente e non ha alcun obbligo di monitorare i Contenuti del Cliente per informazioni sensibili.
14) Riservatezza
Ciascuna parte può accedere alle informazioni riservate dell'altra parte. La parte ricevente proteggerà tali informazioni utilizzando almeno lo stesso grado di cura che utilizza per proteggere le proprie informazioni riservate (ma non meno di una ragionevole cura) e le utilizzerà solo per adempiere ai presenti Termini. Gli obblighi di riservatezza sopravvivono alla risoluzione.
15) Funzionalità beta/anteprima
Microsoft può offrire funzionalità identificate come beta, anteprima o valutazione. Questi possono essere forniti "così come sono", per i test, con supporto e disponibilità ridotti o diversi, e possono essere modificati o interrotti in qualsiasi momento.
16) Sospensione e risoluzione
Ciascuna delle parti può recedere per violazione sostanziale se non viene sanata entro 30 giorni dalla notifica scritta. L'utente può terminare in qualsiasi momento nella propria dashboard; La risoluzione è efficace alla fine del periodo in corso, salvo diversa indicazione.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o limitare immediatamente i Servizi per motivi di sicurezza, sospetta frode, mancato pagamento o violazione dei presenti Termini.
17) Esportazione e reversibilità dei dati
Durante il periodo di validità dell'abbonamento e per un periodo ragionevole dopo la risoluzione, è possibile esportare le traduzioni e le risorse correlate contattando l'assistenza. Possiamo conservare backup limitati come richiesto dalla legge o per scopi commerciali legittimi, dopodiché i dati vengono eliminati o resi anonimi.
18) Garanzie ed esclusioni di responsabilità
Garantiamo che forniremo i Servizi con ragionevole competenza e cura. Non garantiamo che i Servizi saranno ininterrotti o privi di errori.
AD ECCEZIONE DI QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO NEI PRESENTI TERMINI, I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE, IMPLICITE O LEGALI, COMPRESE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE.
19) Limitazione di responsabilità
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NESSUNA DELLE PARTI SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, PUNITIVI O ESEMPLARI, O PER PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, AVVIAMENTO O DATI, ANCHE SE AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ. FATTA ECCEZIONE PER GLI OBBLIGHI DI PAGAMENTO E GLI OBBLIGHI DI INDENNIZZO DELL'UTENTE, LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI CIASCUNA PARTE DERIVANTE DA O CORRELATA AI SERVIZI NON SUPERERÀ GLI IMPORTI PAGATI O PAGABILI DALL'UTENTE A MULTILIPI PER I SERVIZI NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA RESPONSABILITÀ.
20) Indennità
L'utente difenderà e indennizzerà MultiLipi da pretese di terzi derivanti da (a) i Contenuti del Cliente; (b) l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente in violazione dei presenti Termini o della legge; (c) qualsiasi violazione o appropriazione indebita di diritti da parte dei tuoi contenuti o integrazioni personalizzate; (d) l'invio, l'esposizione o l'elaborazione da parte dell'utente di Dati sensibili o altre informazioni sensibili tramite i Servizi (anche attraverso il recupero di risorse presso il sito del cliente); e (e) il mancato ottenimento da parte dell'utente delle comunicazioni o dei consensi richiesti dagli utenti finali.
21) Pubblicità
Possiamo utilizzare il nome e il logo dell'utente per identificarlo come cliente sui nostri siti Web e materiali di marketing, in conformità con le ragionevoli pratiche di utilizzo dei marchi. È possibile annullare l'iscrizione inviando un'e-mail legal@multilipi.com.
22) Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono regolati dalle leggi del India (Delhi) senza tener conto delle norme sul conflitto di leggi. I tribunali situati in India (Delhi) avrà giurisdizione esclusiva e le parti acconsentono alla giurisdizione personale e alla sede ivi dedicata. Se richiesto dal diritto dei consumatori, l'utente potrebbe avere ulteriori diritti o fori.
23) Modifiche ai Termini
Possiamo modificare i presenti Termini di volta in volta. Pubblicheremo i Termini aggiornati con una data di entrata in vigore. Se l'utente continua a utilizzare i Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetta i Termini aggiornati. Se l'utente non è d'accordo, deve interrompere l'utilizzo dei Servizi e, se applicabile, annullare l'Abbonamento.