Politica di cancellazione e rimborso

Ultimo aggiornamento il 15 giugno 2024

At MULTILIPI PRIVATE LIMITED, we aim to provide complete transparency and flexibility to our customers regarding subscription cancellations and refunds. Please read the following terms carefully:

  • Richieste di cancellazione: I clienti possono annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite la dashboard dell'account o contattando il nostro team di supporto. Le richieste di annullamento hanno effetto alla fine del ciclo di fatturazione corrente. L'accesso a tutte le funzionalità a pagamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo.
  • Refund Eligibility: We offer a full refund for subscription payments made within the past 7 days, provided there has been no significant usage of our services during this period.
  • Scenari non rimborsabili: Refunds will not be issued for change of mind, partial use of the service, or for subscription periods outside the initial 7-day window. Fees for add-ons, custom integrations, or one-time setup charges are also non-refundable once services are delivered.
  • Abbonamenti annuali: For annual plans, please provide at least 30 days’ notice before the next renewal date to avoid being charged for the following term. Prorated refunds may be available if the request meets our eligibility criteria and is made within 7 days of payment.
  • Conservazione dei dati: Dopo la cancellazione, i dati dell'account utente verranno conservati per 60 giorni per consentire l'esportazione dei dati o la riattivazione dell'account. Trascorso questo periodo, tutti i dati saranno cancellati definitivamente dai nostri server, tranne nei casi in cui la conservazione sia richiesta dalla legge.
  • Elaborazione del rimborso: Approved refunds will be processed within 5–10 business days and returned via the original payment method.
  • Per qualsiasi domanda o per richiedere una cancellazione o un rimborso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@multilipi.com.
  • Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Iscrivendoti ai nostri servizi, accetti i termini sopra descritti.